Erste Schritte

In vier Schritten von der Installation bis zur laufenden Echtzeit.

Bevor du anfängst

Die App ist in beiden Stores installiert.
Du hast Zugang zum Admin beider Stores.
Dieselbe Variante trägt in beiden Stores dieselbe SKU.
In den Stores läuft keine andere App, die Bestände zwischen ihnen abgleicht. Den Grund findest du unten unter „Keine zweite Sync-App“.

Die vier Schritte

Die Übersicht zeigt unter „Erste Schritte“, was erledigt ist und was als Nächstes kommt. Die Reihenfolge:

Zweiten Store verbinden
Standorte verbinden
Varianten zuordnen
Echtzeit einschalten

Ob ein Schritt erledigt ist, liest die App aus dem tatsächlichen Stand, nicht aus einem gespeicherten Häkchen. Sind alle vier erledigt, verschwindet der Abschnitt.

Die Übersicht ist die Seite, mit der sich die App öffnet. Im Menü führt der Name der App dorthin. Das Menü selbst hat fünf Punkte: „Zuordnung“, „Abgleich“, „Protokoll“, „Einstellungen“ und „Tarif“. „Stores“ und „Standorte“ sind Seiten unter „Einstellungen“. Dort steht oben die Karte „Einrichtung“ mit je einer Zeile für beide.

Zweiten Store verbinden

Öffne im ersten Store die App und klicke auf der Übersicht unter „Erste Schritte“ auf „Store verbinden“. Du bist dann auf der Seite „Stores“.
Klicke unter „Hier anfangen“ auf „Code erzeugen“ und dann auf „Code jetzt erzeugen“.
Kopiere den Code mit „Code kopieren“. Er gilt 15 Minuten und lässt sich genau einmal einlösen.
Wechsle in den anderen Store, öffne dort dieselbe App und klicke auch dort auf „Store verbinden“.
Klicke unter „Ich habe schon einen Code“ auf „Code eingeben“.
Füge den Code ins Feld „Einladungscode“ ein und klicke auf „Store verbinden“.

Bindestriche sowie Groß- und Kleinschreibung sind beim Code egal. Den Code gibst du immer im anderen Store ein, nie in dem, in dem du ihn erzeugt hast.

Danach zeigt die Seite „Stores“ deine Sync-Gruppe. Später findest du sie unter „Einstellungen“ → „Stores“. Alle Funktionen lassen sich aus jedem Store der Gruppe bedienen. Es spielt keine Rolle, in welchem du gerade bist.

Darunter nennt die Seite unter „Wie geht es weiter“ den nächsten offenen Schritt, mit Grund und Knopf. Es ist derselbe, den die Übersicht unter „Erste Schritte“ als nächsten zeigt. Sind alle vier Schritte erledigt, steht der Abschnitt nicht mehr da.

Wenn der Code nicht angenommen wird

Der Code ist abgelaufen. Er gilt 15 Minuten. Erzeuge einen neuen.
Dieser Code wurde bereits eingelöst. Jeder Code gilt genau einmal. Erzeuge einen neuen.
Das ist der Code dieses Stores. Du bist noch im Store, in dem du den Code erzeugt hast. Gib ihn im anderen ein.
Dieser Store gehört bereits zu einer Gruppe. Ein Store kann nur in einer Gruppe sein.
Zu viele Fehlversuche. Nach zehn Fehlversuchen innerhalb von 15 Minuten wartest du einige Minuten und versuchst es dann erneut.

Hast du einen Code erzeugt, ihn aber nicht mehr zur Hand, erzeuge einfach einen neuen.

Standorte verbinden und Varianten zuordnen

Als Nächstes legst du unter „Einstellungen“ → „Standorte“ fest, welche Standorte zusammengehören. Der Knopf „Standorte verbinden“ unter „Wie geht es weiter“ führt direkt hin. Danach startest du unter „Zuordnung“ die Zuordnung der Varianten über die SKU. Beides beschreiben eigene Artikel: „Standorte verbinden“ und „Varianten zuordnen“.

Echtzeit einschalten

Öffne „Einstellungen“.
Wähle unter „Abgleich“ bei „Welcher Bestand gewinnt“ deine Regel und klicke auf „Regel und Zeitplan speichern“.
Setze unter „Echtzeit“ das Häkchen „Keine andere App gleicht die Bestände dieser Stores ab.“
Klicke auf „Abgleichen und Echtzeit einschalten“.
Die App gleicht zuerst alle Bestände nach deiner Regel an. Den Fortschritt zeigt die Seite „Abgleich“. Ist der Abgleich durch, steht die Echtzeit auf „Eingeschaltet“.

Der Abgleich vorher ist kein Umweg: Die Echtzeit überträgt Änderungen. Stünden die Stores beim Einschalten auf verschiedenen Zahlen, bliebe die Abweichung für immer bestehen.

Keine zweite Sync-App

Zwei Apps, die dieselben Stores abgleichen, tragen jede Änderung doppelt weiter. Ein Verkauf senkt den anderen Store dann zweimal, die Apps reagieren aufeinander, und der Bestand zählt in allen Stores herunter.

Schalte die andere App deshalb ab, bevor du hier einen Abgleich startest oder die Echtzeit einschaltest. Stores verbinden, Standorte verbinden und Varianten zuordnen kannst du vorher erledigen. Dabei schreibt die App nichts in deine Stores.

Ob noch eine andere App Bestände ändert, zeigt Shopify selbst: Öffne im Shopify-Admin eine Variante und dort „Anpassungsverlauf anzeigen“. Bei jeder Änderung steht, welche App oder welcher Mitarbeiter sie ausgelöst hat.

Läuft doch noch eine, kann die App den Schaden nur begrenzen. Sie hält eine betroffene SKU an, sobald dieselbe Änderung mehrmals ohne Bestellung wieder ankommt (siehe „Hinweise und was zu tun ist“). Bis dahin ist der Bestand schon falsch gezählt. In einem Test am 06.10.2026 hat sie nach der ersten Runde angehalten. Da stand der Bestand in beiden Stores bei 140 statt 35. Die andere App abzuschalten ist der einzige sichere Schutz.

Wenn sich die Echtzeit nicht einschalten lässt

Den Grund zeigt die App sofort unter dem Knopf oder, wenn der Abgleich vorher gescheitert ist, unter „Echtzeit wurde nicht eingeschaltet“ in den Einstellungen. Die häufigsten Gründe:

Das Häkchen „Keine andere App gleicht die Bestände dieser Stores ab.“ ist nicht gesetzt.
Es ist noch kein Standort-Verbund eingerichtet. Verbinde die Standorte unter „Einstellungen“ → „Standorte“.
Ein verbundener Store hat mehr zugeordnete SKUs, als sein Tarif umfasst. Der Grund nennt den Store. Wähle in diesem Store unter „Tarif“ einen passenden.
Gerade läuft ein Abgleich, zum Beispiel der nach Zeitplan. Warte, bis er durch ist. Den Fortschritt zeigt die Seite „Abgleich“. Klicke danach noch einmal auf „Abgleichen und Echtzeit einschalten“.
Die Sicherheitsbremse hat den Abgleich vor dem Einschalten gestoppt. Prüfe, ob einer der Stores gerade leer oder unvollständig ist. Die Echtzeit bleibt aus, bis das geklärt ist.