Kontakt und Support
Support läuft per E-Mail, direkt bei dem, der die Apps baut. Schreib dazu, um welche App und welchen Shop es geht.
E-Mail: mail@ubartas.de
Wie schnell wir antworten
Antwort innerhalb eines Werktags (Montag bis Freitag, deutsche Zeit); bei einem Ausfall am selben Werktag.
Enthält dein Tarif bevorzugten Support, antworten wir am selben Werktag. Welcher Tarif das ist, steht auf der Seite der App.
Wenn etwas nicht mehr arbeitet
Schreib „Ausfall“ in den Betreff, mit App, Shop-Adresse und dem, was du gerade siehst. So steht in der ersten Mail schon alles, was wir zum Prüfen brauchen.
Vielleicht steht die Antwort schon in der Hilfe: